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As entregas são feitas pelos Correios do Brasil, via PAC ou Sedex, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h (observação importante: no caso de Sedex, em algumas cidades a entrega é feita também aos sábados).

O envio das encomendas é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Será feito um contato de confirmação inicial no qual informaremos a data que será postado seu pedido. No final de cada dia são informados os códigos para rastreamento das encomendas no site dos Correios.

Os prazos de entrega aproximados, baseiam-se na tabela do Correios do Brasil:

Sedex: Até 36 horas úteis após a postagem. Para as regiões NO e NE, considerar 72 horas úteis.

PAC: Até 8 dias úteis após a postagem. Para as regiões NO e NE, considerar até 15 dias úteis.

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega:

Os Correios do Brasil realizam três tentativas de entrega no endereço presente no seu cadastro. Caso essas tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, a sua encomenda ficará aguardando retirada na Agência dos Correios mais próxima ao endereço presente no seu cadastro, por até 5 dias e, após esse período, retornará para a Editora Alfabeto.

Para que seja realizado um novo envio é preciso confirmar novamente o endereço e realizar o pagamento de novo frete. O prazo para reenvio da encomenda será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da nova confirmação do endereço.

Em caso de endereço errado ou incompleto, entre em contato urgente com a editora e informe o ocorrido (nestes casos se fará necessário o pagamento de novo frete). O prazo para reenvio da encomenda será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da nova confirmação do endereço. Para evitar futuras ocorrências, acesse seu cadastro e atualize seus dados e o endereço de entrega, pois, por motivo de segurança, não podemos alterar dados cadastrais.

Fatores naturais e/ou adversos que podem gerar atrasos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do funcionário dos Correios do Brasil ao seu endereço, podendo, portanto, atrasar a entrega.

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